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Notre équipe d’assistance peut répondre à vos questions sur l’utilisation du site, les problèmes liés à votre compte, les difficultés techniques ou vos commentaires d’ordre général. Choisissez ci-dessous le contact qui correspond le mieux à votre demande et écrivez à l’équipe concernée. Décrivez brièvement le problème et indiquez les informations pertinentes concernant votre compte, mais ne communiquez ni votre mot de passe ni l’intégralité de vos informations de paiement. Le service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Pour toute demande d’information générale ou concernant l’affiliation, contactez directement l’équipe concernée afin que votre message soit transmis au bon interlocuteur.
| Service | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] - assistance pour votre compte et les problèmes techniques, disponible 24 h/24 et 7 j/7 |
| Demandes d’information générale | [email protected] - questions et commentaires, disponible 24 h/24 et 7 j/7 |
| Demandes concernant l’affiliation | [email protected] - demandes concernant les partenariats et le programme d’affiliation |
| Assistance pour votre compte | [email protected] - questions concernant l’inscription, la connexion et votre compte |
| Problèmes techniques | [email protected] - problèmes d’accès au site et de jeu, disponible 24 h/24 et 7 j/7 |
Assistance par e-mail
L’e-mail est le moyen de contact à privilégier pour les demandes détaillées, les problèmes liés à votre compte ou les situations nécessitant une explication ou des documents. Lorsque vous contactez Agent Spins, indiquez clairement l’objet de votre message et fournissez des coordonnées à jour afin d’éviter tout retard. Si vous écrivez à AgentSpins au sujet de votre compte, joignez les informations ou les documents pertinents pour aider l’équipe à comprendre votre demande.
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Temps de réponse
Une assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 par chat en direct et par e-mail. La plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvré. Les demandes concernant les informations du compte, les paiements ou d’autres problèmes complexes peuvent prendre plus de temps, selon leur nature et les informations nécessaires à leur examen. Lorsque vous contactez l’équipe, indiquez les détails pertinents afin de l’aider à traiter votre demande efficacement.
Commentaires
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