Kontaktieren Sie uns
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zur Nutzung der Website, bei Problemen mit Ihrem Konto, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wählen Sie unten den Kontakt aus, der am besten zu Ihrem Anliegen passt, und schreiben Sie dem zuständigen Team eine E-Mail. Beschreiben Sie das Problem kurz und geben Sie relevante Kontodaten an. Senden Sie jedoch niemals Passwörter oder vollständige Zahlungsinformationen. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar. Bei allgemeinen Anfragen oder Fragen zum Partnerprogramm wenden Sie sich direkt an das zuständige Team, damit Ihre Nachricht an der richtigen Stelle landet.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] – Hilfe zu Konto und technischen Fragen, rund um die Uhr erreichbar |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] – Fragen und Feedback, rund um die Uhr erreichbar |
| Anfragen zum Partnerprogramm | [email protected] – Anfragen zu Partnerschaften und zum Partnerprogramm |
| Kontohilfe | [email protected] – Fragen zu Registrierung, Anmeldung und Konto |
| Technische Anliegen | [email protected] – Probleme mit dem Zugriff auf die Website und dem Spielbetrieb, rund um die Uhr erreichbar |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Anliegen zu Ihrem Konto oder Situationen, in denen eine Erklärung oder Dokumente erforderlich sind. Wenn Sie Agent Spins kontaktieren, verwenden Sie einen aussagekräftigen Betreff und geben Sie aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. Wenn Sie AgentSpins wegen Ihres Kontos schreiben, fügen Sie relevante Informationen oder Dokumente bei, damit das Team Ihre Anfrage nachvollziehen kann.
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Reaktionszeit
Der Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei Anfragen zu Kontodaten, Zahlungen oder anderen komplexen Themen kann die Bearbeitung je nach Art der Anfrage und den für die Prüfung benötigten Informationen länger dauern. Geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme relevante Details an, damit das Team Ihre Anfrage effizient bearbeiten kann.
Rückmeldung
Hast du einen Vorschlag oder eine Idee, wie wir Agent Spins verbessern können? Wir freuen uns über dein Feedback – egal, ob es um die Spiele, die Funktionen der Website oder die Abläufe geht. Jede Nachricht wird sorgfältig geprüft. Dein Beitrag hilft uns, unseren Service zu verbessern und das AgentSpins-Erlebnis für Spieler nützlicher und angenehmer zu gestalten.